No dia 14 de março de 2026, a Premium Aquecedores, empresa referência em aquecedores a gás no interior de São Paulo, realizou sua Convenção Anual de Vendas e Atendimento.
O encontro reuniu colaboradores das unidades da empresa para um momento de treinamento, alinhamento estratégico e desenvolvimento profissional, reforçando o compromisso da Premium com a excelência no atendimento ao cliente.
A convenção contou com a palestra especial de Gabriel Villarreal, especialista em cultura organizacional e experiência do cliente, trazendo uma abordagem inspirada na famosa metodologia de atendimento da The Walt Disney Company.
Metodologia Disney aplicada ao atendimento da Premium Aquecedores
Durante a palestra, os participantes foram convidados a refletir sobre como empresas que encantam clientes conseguem criar experiências memoráveis.
A metodologia Disney destaca pontos essenciais para empresas que desejam se tornar referência em seus mercados:
- Atenção absoluta ao cliente
- Padrão de atendimento consistente
- Foco em experiência e não apenas no produto
- Treinamento constante das equipes
- Cultura de excelência em todos os setores
Esses conceitos se conectam diretamente com a cultura da Premium, que há mais de 30 anos atua no mercado de aquecedores a gás com foco em qualidade técnica e atendimento diferenciado.
Premium Aquecedores: mais de três décadas de liderança no setor e milhares de clientes atendidos !
A Premium faz parte do grupo 100% Aquecedores, considerado um dos maiores especialistas do Brasil em sistemas de aquecimento.
Alguns números que demonstram a força da empresa:
- Mais de 30 anos de atuação no mercado
- Milhares de clientes por mês
- Equipe técnica especializada
- Quatro unidades no interior de São Paulo
- Atendimento em cidades como Campinas, Sumaré, Jundiaí, Piracicaba, Limeira e região
A empresa trabalha com algumas das principais marcas do mercado mundial, como Rinnai e Rheem.
Treinamento e desenvolvimento da equipe técnica
Um dos principais objetivos da convenção foi reforçar a importância do desenvolvimento profissional das equipes técnicas e comerciais.
A Premium acredita que o diferencial de uma empresa não está apenas no produto vendido, mas na experiência completa que o cliente recebe — desde o primeiro atendimento até o pós-venda.
Por isso, a empresa investe constantemente em:
- Capacitação técnica
- Treinamento de atendimento
- Desenvolvimento de liderança
- Padronização de processos
- Melhoria da experiência do cliente
Visão da Premium para o mercado de aquecedores a gás
Mesmo em um cenário econômico desafiador, a empresa segue acreditando no crescimento do setor.
O mercado de aquecimento a gás continua em expansão no Brasil, especialmente em cidades do interior paulista que possuem grande crescimento imobiliário.
Nesse contexto, a Premium reforça sua missão:
Ser referência absoluta em instalação, venda e assistência técnica de aquecedores a gás e sistemas de aquecimento.
